Chez Love Casino, notre but est d’offrir une expérience de jeu agréable et divertissante; toutefois, nous défendons le jeu responsable et estimons que ce loisir doit être pratiqué avec modération et lucidité.
Nous reconnaissons l’existence de la ludopathie, un trouble caractérisé par une dépendance marquée au jeu, la difficulté à contrôler le temps ou l’argent consacré et qui peut engendrer des conséquences néfastes tant pour le joueur que pour son entourage.
C’est pourquoi nous proposons des outils permettant de restreindre, diminuer ou interrompre l’activité de jeu des membres à leur demande. Ainsi, chaque joueur peut :
- Choisir de suspendre son accès au jeu pour une durée déterminée.
- Fixer une limite sur les dépôts pouvant être effectués quotidiennement, hebdomadairement ou mensuellement.
Une demande visant à diminuer une limite de dépôt ou à verrouiller un compte sera traitée dès sa réception. En revanche, toute demande d’augmentation d’une limite de dépôt nécessite un délai de 7 jours. Il est important de préciser que notre équipe ne peut pas intervenir sur ces limites: elles ne peuvent être modifiées ou annulées que par le joueur lui‑même.
En cas de doute, posez‑vous les questions suivantes :
- Ai‑je tenté, sans succès, de réduire ou d’arrêter mes jeux ?
- Est‑ce que je mise des sommes de plus en plus importantes pour retrouver la même intensité ?
- Est‑ce que je dissimule à mes proches le fait que je joue ou le temps et l’argent que j’y consacre ?
- Le jeu a-t-il déjà mis en péril ou détruit une relation personnelle?
Si la plupart de vos réponses sont Oui, il serait judicieux de considérer l’utilisation de nos outils de limitation ou de demander de l’aide; ce n’est pas un signe de faiblesse, mais plutôt de courage et de clairvoyance.
Notre équipe reste également disponible si vous souhaitez évoquer des difficultés liées au jeu. Nous vous écouterons sans jugement et ferons notre possible pour vous proposer des solutions et un accompagnement. N’hésitez pas à nous joindre via le chat en direct ou par courriel à [email protected].
